Как сделать независимую экспертизу

Содержание

Что такое независимая экспертиза: кем и как проводится

Как сделать независимую экспертизу

Независимая экспертиза – это процедура, которая преследует цель установить факты, имеющие значение для разрешения конкретного спора, вопроса. К ней прибегают, когда требуются фактические документальные подтверждения какого-либо суждения. Может предъявляться суду в качестве доказательств по делу, рассматривается и оценивается вместе с другими доказательствами.

Институт судебных экспертиз и криминалистики выполнит независимую экспертизу по цене от 10 000 руб., срок проведения — от 2 дней.

Институт судебных экспертиз и криминалистики – это ведущее экспертное учреждение РФ. Мы представлены в 90 городах России, мы проводим более 50 видов экспертиза.

Наши судебные эксперты аккредитованы и сертифицированы, компания имеет аккредитованы в качестве независимого эксперта в Министерстве юстиции РФ.

Звоните по тел.: 8 (800) 500-76-44 и наши эксперты проконсультируют вас бесплатно.

На правах рекламы

Независимая экспертиза: особенности

Понятие независимой экспертизы размыто.

Экспертиза может быть внесудебной, проводится до искового рассмотрения вопроса. Но к ней могут обращаться и во время судебного заседания. При этом не считается независимой экспертизой назначенное постановлением или определением суда, органа дознания, следствия исследование.

Для справки! Независимая экспертиза проводится в отношении, как правило, спорных вопросов между физическими или юридическими лицами.

При этом исследование проводится:

  1. В отношении какого-либо объекта, по которому уже получен результат или есть конкретное мнение, подкрепленное фактами;
  2. Чтобы подтвердить или опровергнуть это мнение, получить новые факты.

Например, при дорожно-транспортном происшествии страховщик присылает аффилированного с ним эксперта. Он проводит оценку ущерба. У владельца разбитого автомобиля возникают сомнения относительно объективности выводов. Он обращается к другому эксперту, который никак не связан со страховой компанией. В этом случае проводится независимая экспертиза.

То есть, владелец ставится перед фактом об определенной сумме ущерба. Факт подтвержден документально – заключением специалиста. Опровергнуть его можно результатами независимой экспертизы.

Кем проводится независимая экспертиза?

Проводится как государственными, так и негосударственными специализированными учреждениями. К исследованию привлекаются соответствующие специалисты, у которых есть подходящая квалификация, образование, стаж работы. особенность – независимые эксперты не заинтересованы в результатах исследования, обеспечивается беспристрастность рассмотрения вопросов.

Если вернуться к рассмотренному примеру, аффилированный со страховой компанией специалист заинтересован в конечном результате. Приглашенный владельцем автомобиля эксперт беспристрастно подходит к рассмотрению вопроса. Деньги за услугу он получит в любом случае.

В зависимости от сложности и вида исследования различаются сроки их проведения. Нормативно-правовыми актами они не регламентируются. Наблюдаются следующая продолжительность экспертиз:

  • автотехнической – 7-12 дней;
  • строительной – 10-14 дней;
  • почерковедческой – 5-7 дней;
  • лингвистической – 7-10 дней.

Независимая экспертиза для суда оплачиваетсяся инициатором – непосредственным заказчиком или другим лицом по договоренности. При выигрыше дела все судебные издержки, включая затраты на экспертизу, можно по ходатайству или заявленным в иске требованиям возложить на проигравшую сторону.

Порядок проведения независимой экспертизе

Проведение независимой экспертизы начинается с определения задач, которые она будет решать. В случае с ДТП инициатором может стать:

  1. Виновный в аварии – для уменьшения размера материального ущерба, который ему вменяют потерпевшие;
  2. Пострадавший – для определения реального объема причиненного ему ущерба.

Проводится поиск учреждений, который предоставляют такие услуги. Подается заявление, заключается договор. В назначенный срок предоставляются материалы (например, акт дорожной полиции, копии правоустанавливающих документов и т.п.).

Обязательно уведомляются все заинтересованные стороны о дате и месте проведения экспертизы. В рассмотренном случае – это страховая компания, потерпевшие, виновные или пострадавшие в ДТП.

В назначенную дату проводятся замеры, исследования. Заключение составляется в кабинете специалиста. Как правило, оно предоставляется в течение одной рабочей недели после проведения исследования на месте.

Заключение независимой экспертизы

В заключении независимой экспертизы указываются:

  1. Дата и место ее проведения;
  2. Основание для исследования (договор с инициатором);
  3. Наименование и адрес учреждения, проводившее исследования, данные специалиста, который назначен в качестве эксперта;
  4. Вопросы, на которые дается ответ в заключении;
  5. Объекты для исследования, необходимые материалы;
  6. Паспортные и другие данные всех участников, присутствующих на проведении исследования;
  7. Ход изучения объектов, его результаты, использованные методы;
  8. Промежуточные и окончательные выводы по поставленным перед экспертом вопросам.

Документ передается инициатору. Один экземпляр сохраняется у эксперта. Впоследствии оно может направляться в суд вместе с иском или возражением на него.

Важно знать! Заключение по результатам независимой экспертизы носит необязательный характер.

В суд стороны могут представить разные заключения по одним и тем же вопросам, но с разными выводами. В таком случае вызываются на заседание специалисты, выслушивается их мнение в защиту подготовленных ими документов. В отличие от судебной экспертизы специалист, который проводит независимое исследование, не предупреждается об уголовной ответственности за ложное заключение (ст.307 УК РФ).

Как проводится независимая экспертиза?

Источник: https://ekspertizy.org/blog/nezavisimaya-ekspertiza/

Независимая экспертиза – пошаговая инструкция по ее проведению

Как сделать независимую экспертизу

Люди, попавшие в конфликтные ситуации, сталкиваются с экспертизой. Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое независимая экспертиза, как происходит проведение независимой экспертизы — 5 шагов, а также как оспорить ее сомнительные результаты.

Независимая экспертиза является официальным документом, который имеет юридическую силу и часто суд принимает окончательное решение на ее результатах.

Что такое независимая экспертиза

Независимая экспертиза является беспристрастным исследованием, основанном на научных методиках и объективной информации. Она проводится специалистами, имеющими для этого соответствующую квалификацию, образование и опыт. Проводить ее может как государственные, так и частные экспертные компании. Заказывать экспертизу могут физические лица, суды и предприятия.

Цель проведения независимых экспертиз:

  • для определения стоимости земельного участка;
  • для оценки объекта;
  • чтобы оценить ущерб после аварии;
  • чтобы оценить бизнес, оборудование, интеллектуальную собственность;
  • чтобы оценить ущерб от затопления, пожара, стихийных бедствий;
  • чтобы разрешить имущественные вопросы.

Есть перечень действий, которые разрешено и запрещено делать эксперту при проведении исследования.

Разрешается:

  • просмотреть материалы дела;
  • проводить опросы свидетелей и лиц, имеющих отношение к делу;
  • подавать ходатайство для получения дополнительных материалов.

Запрещается:

  • проводить опросы участников дела;
  • разглашать полученные при экспертизе данные вне суда;
  • собирать материалы для экспертизы самостоятельно.

Закон строго регламентирует, что эксперт не должен находиться ни в каких отношениях с участниками дела (любовных, дружеских, служебных и каких-либо других).

Виды независимой экспертизы

Вообще существует более тридцати разновидностей экспертиз. Рассмотрим наиболее распространенные.

Независимая экспертиза автомобилей

Этот вид экспертизы является оценкой транспортного средства и определение размеров ущерба.

Машина попадает на экспертизу, если:

  1. Попала в ДТП и необходимо заключение о стоимости ремонта, который должна оплатить страховая компания или виновник аварии.
  2. Если утратила товарную стоимость из-за проведения ремонтных работ и нужно получить компенсацию от страховой компании.

Экспертиза мебели

Такой вид экспертизы проводится для обнаружения причин появления недостатков товара и получении возмещения.

Экспертиза мебели проводится:

  • с целью выявления дефектов и соответствие целям использования;
  • на определение стоимости или восстановления;
  • на ее качество и качество ее составляющих;
  • на токсичность.

Исследование может быть досудебном или судебным.

Оплата экспертизы осуществляется продавцом, если гарантия на мебель ещё не истекла. Покупатель оплачивает исследование, если гарантия уже закончилась. Если же суд выступает инициатором проведения экспертизы, то оплата происходит из федерального бюджета.

СПРАВКА! Этот вид экспертизы является товароведческим. То есть под это описание подходит ещё и одежда, техника, электроника, ювелирные изделия, просите товары.

Независимая строительная экспертиза

Это исследование объектов жилого, инженерно-технического или производственного назначения.

Строительная экспертиза проводится с целью определения:

  • соответствия технической документации стандартам;
  • эффективности используемых технологий и материалов;
  • безопасности эксплуатации;
  • степени необходимости капитального ремонта;
  • возможности возведения объекта;
  • целесообразности реконструкции;
  • возможности изменения целевого назначения;
  • вероятности аварийной ситуации;
  • качества фундамента;
  • крепости несущих конструкций;
  • целостности крыши;
  • качества фасада;
  • необходимости и технологии применения электроинструмента;
  • рыночной стоимости;
  • состояния объекта в целом;
  • экономической выгоды смет.

Независимая медицинская экспертиза

Эта экспертиза объективно оценивает состояние человека.

Ее проводят по следующим причинам:

  • определение степени ущерба здоровью;
  • чтобы обнаружить врачебную ошибку;
  • выяснить степень утраты трудоспособности;
  • определить степень физических повреждений;
  • провести экспертизу изнасилования;
  • анализа ДНК;
  • провести экспертизу трупа;
  • экспертизу вещественных доказательств.

СПРАВКА! Занимается проведением независимой медицинской экспертизы аттестованный государством специалист, имеющий высшее медицинское образование и опыт судебно-экспертной работы.

Экспертиза бизнеса

Под этим понимается комплекс мероприятий для того, чтобы исследовать состояние дела, а также его рыночную стоимость.

Экспертиза бизнеса может выявить:

  • количество предыдущих владельцев;
  • недостаток или отсутствие лицензий, а также других разрешительных документов;
  • наличие договоров;
  • финансовую историю;
  • объемы и структура расходов;
  • объемы реализации товаров или услуг;
  • какова ситуация с налогообложением;
  • имеются ли задолженности и кредиты.

Пожарно-техническая экспертиза

Этот вид экспертизы исследует причину пожаров и анализирует его особенности. Пожарно-техническая экспертиза проводится в зданиях, строениях, парках, садах, средств передвижения.

С помощью нее можно выяснить очаг возгорания, определить виновника, причину возгорания, обстоятельства пожара, неисправность противопожарных средств, а также нарушения пожарной безопасности условий труда и использования электрооборудования и электроприборов.

Выступать инициатором этой процедуры может участник дела или следователь, а также представитель страховой компании, ответчик, истец и так далее.

Экспертиза качества оказания услуг

Это комплекс мероприятий для оценки качества оказанных услуг. Этот тип экспертизы проводится в соответствии с законами о защите прав потребителей, о безопасности, о сертификации продукции и услуг. Эксперт в данной области должен обладать аккредитацией торгово-промышленной палаты РФ.

Основные этапы независимой экспертизы

  1. Анализ предоставленной документации

Первым этапом, независимо от типа экспертизы, является анализ документации для определения ее пригодности для исследования.

Подходит для экспертизы тендерная, проектная документация, бухгалтерская отчётность, переписка сторон, чертежи, сметы, акты, схемы, журналы работ, технические паспорта.

В случае проведения досудебной экспертизы и нехватке у эксперта документов, он делает официальный запрос участникам, чтобы собрать дополнительные документы. Запрос должен содержать точный список необходимых документов, а также реквизиты и сроки их предоставления. В случае проведения судебной экспертизы запрос отправляется в суд.

В случае досудебной экспертизы, эксперт оповещает стороны о месте проведения осмотра объекта, а также дате и времени. Если происходит экспертиза по уголовному делу, то дату определяет следователь.

Если одна из сторон не может явиться, то осмотр не переносится. Во время проведения осмотра эксперт имеет право задавать вопросы свидетелям и сторона дела.
  1. Фотографирование выявленных объектов

Во время визуального осмотра эксперт определяет новые объекты, которые пригодятся ему для исследования и фотографирует их.

Фотографии подлежат оформлению: к ним прикрепляют протокол, в котором указываются средства, которыми фотографии делались, что снималось, время, условия съемки и другое.

  1. Проведение лабораторных исследований

В случае необходимости исследования биологических или физико-химических показателей, экспертом отбираются образцы с места осмотра, которые после этого отправляет в лабораторию.

Образцы подкрепляются актом, который заполняется на специальном бланке или в произвольной форме. Таких актов должно быть несколько — один для акта экспертизы, второй у заказчика, а также по одному акту к каждому образцу.

  1. Разработка схем и расчетов

После полученных данных эксперт готовит схемы и расчеты. После того, как эксперт подготовит все необходимые для получения результатов схем и расчетов, он составить заключение.

Отчет об экспертизе представляет собой официальный документ, в котором содержатся результаты исследований. Отчет готовится экспертом или комиссией и заверяется подписями и печатью. Отчет обязательно  должен быть основан на выводах, которые можно проверить. В нем содержатся все данные, о которых написано в предыдущих пунктах и обязательно приложение в виде материалов дела.

Проведение независимой экспертизы — пошаговая инструкция

Основным фактором при выборе компании является наличие у нее лицензий и аккредитаций, которые нужны для проведения экспертизы. Также большое значение имеет специализация эксперта, опыт его работы и образование. Сама компания должна иметь хорошую репутацию и иметь положительные отзывы.

СПРАВКА! Обращаться в компанию, которую вам советовала страховая служба, не стоит, потому что ущерб в этом случае может быть сильно занижен.

Этот пункт является обязательным для проведения независимой экспертизы. Договор заключают с экспертной компанией и он является гарантом того, что эксперт во время исследования будет все делать правильно. Договор нужно обязательно внимательно прочитать, а еще лучше посоветоваться с юристом по этому вопросу. Если это будет необходимо, то на изменении некоторых его пунктом стоит настоять.

  1. Предоставление объекта для осмотра

Визуальный осмотр объекта является обязательным этапом экспертизы. О месте, дате и времени проведения осмотра сообщают всем сторонам в письменном виде.

  1. Ожидание проведения оценки

После того, как выполнены все предыдущие этапы, нужно только ждать результатов. Сроки проведения независимой экспертизы во всех случаях разные и они должен быть прописаны в договоре. Временной промежуток будет зависеть от вида исследования и его сложности.

Во время исследования эксперт может запросить дополнительные материалы, необходимые ему для исследования. Если в ваших интересах, чтобы экспертиза прошла быстрее и объективнее, то нужно обеспечить его всем необходимым.

  1. Получение отчета о проделанной работе

Отчет, полученный по факту проведенной экспертизы, будет фигурировать в суде как доказательство.

После того, как отчет получен, вторая сторона конфликта имеет два варианта:

  • согласиться с решением, то есть удовлетворить ваши требования;
  • заняться процедурой оспаривания экспертизы.

Оспаривание сомнительных результатов экспертизы

Если вы недовольны результатом проведенной независимой экспертизы, то вы можете его обжаловать. Для этого:

  1. Сформулируйте основания для обжалования

Вы должны выяснить, есть ли у вас основания для того, чтобы обжаловать решение. Основанием может стать:

  • неверный порядок действий при проведении экспертизы;
  • необъективность эксперта;
  • недостаточная квалификация специалистов.
  1. Обращение в оценочную компанию

Делать это нужно как можно быстрее, так как на обжалование у вас есть только месяц после получения результатов экспертизы. Для начала нужно обратиться в компанию, которая провела это исследование с сомнительными результатами. Необходимо подать туда письменное заявление возражения и привести в нем обоснования для обжалования. Затем необходимо дождаться ответа от эксперта.

  1. Подача жалобы в Федеральное бюро проведения экспертиз

После того, как вам ответят из оценочной компании, вы получите еще месяц, в течение которого вы должны подать жалобу в Федеральное бюро. После этого нужно дождаться ответа оттуда — вам пришлют письменное решение. Если вы будете и с нем не согласны, то придется обращаться в суд.

Заключение

Прочитав эту статью, вы узнали, что независимая экспертиза в суде является серьезным аргументом, а ее отчет — доказательством. Однако, если вас не удовлетворили результаты экспертизы, то вы можете его оспорить. Самое главное, предоставить для этого реальные обоснования.

Источник: https://onlineserviceip.ru/pravovye-aspekty/provedenie-nezavisimoi-ekspertizy-5-shagov.html

Независимая экспертиза – мифы и реальность

Как сделать независимую экспертизу

Сегодня в х к одной из моих статей мне задали вопрос; ” Почему никто не поднимает вопрос о независимой экспертизе, почему нас лишили возможности самим организовывать при дтп экспертизу!!!? “

Начнем с того, что право организовать независимую экспертизу ущерба никто не отбирал. Вопрос скорее в другом, давайте попробуем разобраться, когда она действительно нужна, а когда не принесет ничего кроме затрат денег и времени на ее проведение.

Небольшой экскурс в историю: лет десять назад каждая страховая компания оценивала ущерб причиненный своим клиентам по “своим калькуляторам” и ограничений на определение степени износа, кстати, тогда тоже не было. Вот тогда действительно практически всегда сумма, насчитанная независимым экспертом. значительно отличалась от расчета страховщиков и,естественно, в пользу клиента.

Именно тогда появилось множество автоюристов и оценщиков, специализирующихся исключительно на этом направлении. Их можно сравнить со страховыми агентами, которые работают по очень узкому профилю: осаго (в основном), изредка каско и домики. Схема была отлажена, деньги шли хорошие и все это процветало.

Потом законодательство поменялось, максимально допустимую при расчете степень износа ТС ограничили 50%, а потом введи и единый “калькулятор” и для страховщиков, и для независимых экспертов. И теперь зачастую разница в той и другой экспертизе составляет 2-3 тысячи.

Так что же, про независимую экспертизу можно забыть совсем? Нет, иногда она может быть полезна. Просто нужно четко понимать, когда это действительно необходимо и выгодно.

В случае ДТП всем свои клиентам я рекомендую сначала обратиться в страховую компанию, показать поврежденный автомобиль и дождаться пока придет оплата. После этого встаем на ремонт и предупреждаем ремонтников:

если при разборке авто вы увидите повреждения, которые были до этого не видны, обязательно сообщите об этом. В этом случае звоним в компанию и просим назначить повторный осмотр скрытых дефектов (и не надо этого бояться – в моей практике был случай, когда на осмотр разбитой машины мы выезжали семь раз). Таким образом мы получаем возможность получить дополнительные средства.

И только после того, как вы “выжали” все,что можно из страховой компании, можно будет реально оценить разницу между полученной суммой и той, которая необходима на ремонт.

Допустим вам не повезло и денег явно не хватает – такое чаще всего бывает в случаях, когда страдают старые автомобили и под замену идут запчасти с высокой степенью износа. По закону компания возмещает вам ущерб. т.е.

то, что вы “потеряли”. А вот взыскать сумму на восстановительный ремонт своего железного коня вы можете с виновника ДТП, вернее разницу между тем, что насчитала страховая компания и тем, что насчитает независимый эксперт.

Кроме того к услугам независимого эксперта иногда приходится прибегать в случаях, когда расходится мнение страховщиков и ремонтников: первые настаивают на ремонте кузовных деталей, а вторые категорически заявляют – только замена. Понятно, что в этом случае стоимость восстановления ТС тож будет отличаться. Ну и без вариантов, если в ДТП пострадала машина достаточно новая (не старше трех лет). то вы можете рассчитывать на компенсацию за утрату товарной стоимости. А это только через суд, следовательно заказываем оценку УТС.

Вы можете сказать, что я, как страховщик, защищаю интересы страховой компании. Не соглашусь с вами – как раз профессиональный страховой агент очень заинтересован в том, что бы его клиенты получали деньги в полном объеме. Иначе ему просто не с кем будет работать.

И еще я хочу посоветовать вам – не стоит слушать страшилки вроде “страховая не платит”, “Страховщики нашли способ не платить”,”Отсудим деньги у страховой” и т.д. Это очень выгодно тем, кто зарабатывает на этом сам. Ведь если вы поймете, что все не настолько страшно, без работы останутся они.

P.S.: в моей практике был случай, когда человек наслушавшись историй о том, какие монстры сидят в страховых компаниях и как они стараются не платить клиентам, заказал независимую оценку, заплатил за нее 8000 руб., насчитали ему почти сто пятьдесят тысяч, а в суде эту оценку опротестовали и получил он в итоге около 70 000 руб.

Почему привожу этот пример? Потому что это был один из немногих моих клиентов, который поторопился и вместо того, что бы спокойно и правильно все сделать, решил поторопить события.

Зная ситуацию “изнутри” полностью уверена – если бы он сам не намудрил оформляя документы и не суетился потом, он получил бы столько же, а то и больше, причем ему не понадобилось бы тратиться на оценку и бегать полгода по судам.

Кстати, коллеги из этой СК передавали мне для него направление на ремонт к диллеру в пределах ста тысяч рублей (этой цифрой он ограничил себя сам, оформив европротокол на месте ДТП). Но его убедили, что он получит больше.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e155c946f5f6f00ae02b250/nezavisimaia-ekspertiza-mify-i-realnost-5e3b29a7b546fc01ff51897e

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок и сроки проведения по Закону

Как сделать независимую экспертизу

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации. При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата.

Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, правовое регулирование, цели процедуры

Права и обязанности сторон, возникающие вследствие купли-продажи различных товаров (в рассматриваемом случае – непродовольственных товаров длительного пользования), регулируются положениями Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), а также рядом иных нормативно-правовых актов.

Согласно ст. 18 означенного закона, продавец (либо иная ответственная сторона) обязан принять у покупателя товар ненадлежащего качества для замены на идентичный или аналогичный, бесплатного ремонта, перерасчета стоимости либо возврата денег в соответствии с оговоренными в момент покупки и зафиксированными в договоре купли-продажи условиями предоставления гарантии.

Согласно п. 5 данной статьи, продавец при необходимости может в присутствии покупателя проверить качество товара на месте. В случае сомнений либо спора в отношении возникновения недостатка, ставшего причиной возврата, продавец обязан инициировать проведение технической экспертизы качества товара.

Экспертиза качества в рассматриваемом контексте – комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам. Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона.

Цели экспертизы

Непосредственными целями проведения экспертизы являются:

  • определение общего качества предъявленного товара, а также характера имеющихся недостатков в отношении возможности его полноценной целевой эксплуатации;
  • выявление причин возникновения имеющихся недостатков: установление факта наличия заводского брака либо нарушения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и т. д.

Именно на основании результатов проведенного исследования ответственная сторона делает вывод о причинах неисправности и принимает решение о возможности либо невозможности удовлетворения претензии покупателя в соответствии с требованиями законодательства.

Характеристика процедуры

Экспертиза качества товара производится третьей стороной, т. е. независимой государственной либо частной организацией, способной предоставить непредвзятые и объективные результаты исследования.

Подобная организация должна иметь на то соответствующие полномочия (аккредитацию и действующую лицензию), а также необходимые ресурсы – оборудование, квалифицированный персонал и т. д.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1, экспертиза качества товара производится за счет продавца либо иной ответственной стороны.

Однако в том случае, если инициатором проведения экспертизы является покупатель, процедура производится за его счет.

Особенности и результаты процедуры

Сама по себе экспертиза качества товара проводится в несколько этапов (при этом особое внимание уделяется недостатку, ставшему причиной возврата):

  1. Проверка функционирования: товар тестируется на предмет соответствия характеристикам и функциям, заявленным производителем и/или продавцом.
  2. Внешний осмотр: товар изучается на предмет сохранности пломб, наличия любых внешних повреждений, деформаций либо иных дефектов.
  3. Внутренний осмотр: внутреннее устройство товара проверяется на предмет соответствия технической документации, наличия каких-либо повреждений, а также следов загрязнения и контактов с жидкостями.

На основании проведенной проверки эксперты составляют соответствующее письменное заключение о причинах возникновения недостатка, т. е. фактически подтверждают либо опровергают причастность покупателя к выявленной им неисправности.

Порядок проведения экспертизы качества товара

Процедура исследования дефектного товара складывается из следующих этапов:

  1. Предъявление товара ненадлежащего качества.
  2. Составление заявления о возврате.
  3. Назначение экспертизы.
  4. Непосредственно экспертиза.
  5. Получение результатов экспертизы.

Предъявление товара

Товар с выявленными недостатками предъявляется представителям организации-продавца либо иной ответственной стороны вместе с документами, подтверждающими факт покупки. После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте.

Составление и подача заявления

Кроме товара и подтверждающих документов, следует также предъявить соответствующее заявление.

В тексте документа указываются:

  • адресат: наименование и руководитель организации, принимающей товар по гарантии;
  • заявитель: ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
  • описание: дата и место покупки, характер обнаруженных дефектов или несоответствий;
  • суть претензии в соответствии с требованиями законодательства: возврат, обмен, перерасчет и т. д.;
  • согласие на проведение технической экспертизы;
  • подпись заявителя и дата подачи.

Заявление составляется в двух экземплярах. Один передается уполномоченному представителю стороны, ответственной за гарантийные обязательства, на втором сотрудник принимающей стороны ставит отметку о принятии претензии (подпись, дата, печать) и возвращает его покупателю.

Назначение экспертизы

Исследование предъявленного товара инициируется принимающей стороной в случае невозможности выявления причины неисправности на месте.

Согласно требованиям законодательства, покупатель должен быть предварительно уведомлен о месте и времени проведения данного мероприятия и имеет право присутствовать на каждом его этапе.

Экспертиза

В ходе процедуры сотрудниками экспертной организации составляется соответствующий акт, копии которого по окончании исследования товара передаются представителям заинтересованных сторон. Текст данного документа должен содержать:

  • описание принятого товара: марка, модель, артикул, технические характеристики и параметры;
  • сведения об ответственных сотрудниках экспертной организации: ФИО и должности;
  • подробное описание каждого этапа проверки: исправность товара, его соответствие заявленным функциям и характеристикам, сохранность пломб, наличие любых внешних и/или внутренних дефектов и т. д.;

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/texnicheskaya-ekspertiza.html

Как заказать независимую экспертизу?

Как сделать независимую экспертизу

Многие, слыша словосочетание «независимая экспертиза», думают, что речь идет исключительно о частных свободных экспертах, этаких «вольных каменщиках», и только они могут дать беспристрастную оценку.

На самом деле независим у нас, по закону, любой эксперт — и тот, кого вы сами наймете за деньги, и тот, которого привлечет судья, если это нужно для дела. Свободен он от чьего бы то ни было давления, от связи как с предметом исследования, так и с обеими сторонами конфликта.

Есть он, есть вещь, и есть его оценка состояния этой вещи — в этом и независимость.

При необходимости суд найдет эксперта без вас, но иногда еще до обращения вам нужно подкрепить свою позицию независимой экспертизой.

Тут уж надо действовать самостоятельно, выбирая опытного и беспристрастного специалиста. Заказать услугу именно такому вы можете на нашем портале.

Мы сотрудничаем только с проверенными экспертами, и на вашу заявку откликнутся те, кто готов дать заключение по той цене, которую вы укажете.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:
оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 86 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Когда нужны разные виды экспертизы

Обычно независимую экспертизу заказывают, если возник спор по поводу качества какой-то вещи, либо для оценки ее повреждения. Собрать доказательства для подачи иска, оценить ущерб для страховой компании — вот самые типичные поводы обращения к экспертам. В зависимости от того, что именно надо исследовать, выделяют виды экспертизы. Их много, самые распространенные такие:

  1. Автомобильная. Нужна для оценки ущерба после ДТП или утраты товарной стоимости (УТС).
  2. Товарная. Такая чаще всего используется при защите прав потребителей. Исследовать можно электронику, бытовую технику, одежду, мебель, украшения и т. д.
  3. Строительная. С ее помощью можно оценить состояние конструкций, необходимость и масштаб капремонта или реконструкции.
  4. Медицинская. Она помогает найти ошибку врача, определить степень здоровья или его утраты из-за травмы, профзаболевания.
  5. Пожарно-техническая. Исследует причины пожара, а также его обстоятельства — соблюдение правил безопасности и пр.

Востребованы также независимые экспертизы качества услуг, бизнеса, документов, лингвистическая и многие другие. Все они проводятся людьми со специальными знаниями в нужной области.

Независимую экспертизу в частном порядке можно заказать лишь для гражданского или арбитражного процесса. В уголовном допустима только назначенная судом оценка.

Как правильно выбрать эксперта

Одних знаний недостаточно, чтобы экспертное заключение приняли в суде или страховой компании. У специалиста должен быть аттестат, который выдают после экзамена. Лицензия сейчас нужна только на исследование промышленной безопасности.

Все остальные экспертизы должны проводиться компаниями, состоящими в саморегулируемых организациях оценщиков.

СРО принимают экспертов в свои ряды только после обстоятельной проверки, потому что отвечают за их возможные ошибки общими деньгами и репутацией.

Помимо этого, работа каждой экспертной компании должна быть застрахована. Договор гражданской ответственности у нее должен быть по Закону об оценочной деятельности.

Экспертная фирма может быть аккредитована при Торгово-промышленной палате каждого региона. Сведения об имеющих все нужные допуски компаниях часто размещают на своих сайтах областные суды (общегражданские и арбитражные).

Собственно, чтобы выбрать такого эксперта, мнение которого учтут в суде или страховой, надо проверить, состоит ли он в СРО, есть ли у него аккредитация и т. п.

Если вы нигде не нашли компанию, которой собрались заказать независимую экспертизу, это еще не значит, что она не соответствует требованиям.

Не стесняйтесь выяснить все в самой фирме — возможно, вы просто не нашли ее в списках СРО или вообще не добрались до нужного сайта.

Актуальный реестр техников-экспертов есть на официальном сайте Минюста, а список состоящих в СРО оценщиков — на портале Росреестра. Ссылки на обе базы данных вы найдете в конце нашей статьи.

Имейте в виду, что каждая компания вправе делать лишь те виды экспертиз, которые указаны профильными в ее документах.

То есть исследовать-то она может что угодно, но заключение будет действительно только по указанным направлениям.

Только после проверки всех допусков стоит читать отзывы в интернете, спрашивать мнение знакомых и т. д. И еще юристы советуют не обращаться к тем оценщикам, которых рекомендуют в страховой или в суде (если заключение понадобилось не при подаче иска, а уже в ходе процесса). Говорят, что их экспертиза не настолько независимая, как хотелось бы.

Всю эту колоссальную работу мы уже проделали.

В нашем сервисе вы не столкнетесь с частниками и непрофессионалами — мы работаем лишь с состоящими в саморегулируемых организациях (СРО) компаниями.

Вам не придется часами гуглить в поисках нужного эксперта, читая отзывы и рискуя упустить отведенное на обращение в инстанции время. Нужно будет лишь выбрать одного профессионала из многих.

Что должно быть в договоре на экспертизу

После того как вы убедились, что нашли подходящего эксперта, можно заказать у него услугу — то есть заключить договор. При сотрудничестве с нашим маркетплейсом раздумывать над этим не придется, так как у нас уже есть готовая оферта.

А вот при обращении в стороннюю организацию на оформление соглашения нужно обратить особое внимание. Экспертиза — это услуга, и договор на ее проведение обычно составляется по общим принципам соглашений о возмездном оказании услуг.

Но можно взять за основу и договор подряда.

Разумеется, вам не придется сочинять его на ходу — во всех компаниях есть образцы, в которых нужно поменять лишь детали применительно к конкретной ситуации. Но поскольку от содержания договора может зависеть объем и даже качество независимой экспертизы, стоит хотя бы примерно узнать, что там нужно писать.

Итак, в договоре с экспертом должны быть указаны:

  • объект (то, что будет исследоваться);
  • конкретные работы/услуги, которые нужно сделать для исследования;
  • цена.

Эти условия существенные — такие, без которых договор недействителен. А раз договор не заключен, то вы не сможете ни требовать провести экспертизу, ни привлечь к ответу эксперта за нарушения. Поэтому вышеперечисленное в документе должно быть указано.

А вот срок к таким не относится, его согласование необязательно, что даже специально подчеркнуто несколькими окружными арбитражными судами.

В ходе экспертизы может выясниться, что нужны дополнительные или более длительные исследования.

И тогда при этом условии эксперт был бы поставлен перед выбором: или делать все нужные процедуры, или укладываться в сроки в ущерб качеству. Вы можете оговорить дату окончания работ, но и без нее договор будет действителен.

Когда расписываете работы, учтите: для ряда экспертиз есть обязательные по закону перечни. Эксперт о них знает, а вам как непрофессионалу может быть непонятно. Если что-то смущает — спрашивайте, по делу эта услуга в договоре или «для красоты».

В договоре можно установить параметры заключения эксперта. Конечно, нельзя договориться о выводах, которые должны там появиться, но вполне реально описать, на какие вопросы оно должно дать ответ.

Иногда образец экспертного заключения оформляют приложением к договору. Так же можно поступить со списком услуг, актом приема-передачи.

Тогда в тексте соглашения на них просто ссылаются, указывая номер приложения, если оно не единственное.

Дополнительные пункты

В договор можно добавить некоторые необязательные, но важные вещи. Например, исполнитель (эксперт) может гарантировать, что:

  1. Не имеет отношения к заказчику (не учредитель, не сотрудник и т. п. — если заказчик юрлицо, и не родственник — если он физлицо) и у него нет имущественного интереса к объекту экспертизы, которую тот ему заказал. И нет заинтересованности (прямой или косвенной) в определенном ее результате.
  2. Не будет передавать никакие документы и информацию третьим лицам.

Вам могут предложить включить пункт о том, что вы обязаны передавать дополнительные материалы, которые могут понадобиться. В свою очередь, вы для себя можете оговорить право контролировать эксперта, конечно, не вмешиваясь в его работу.

Вы вправе быть на самой процедуре независимой экспертизы, если захотите. О том, как она проходит, можно почитать в нашей отдельной статье.

А вот сможете ли вы присутствовать при составлении заключения — зависит от того, какой у вас процесс. Гражданский кодекс разрешает это, но при том условии, что вы не будете мешать специалисту. А в арбитраже такое не допускается.

По таким правилам составляется типичное соглашение с экспертом.

Учитывайте их, если будете договариваться со специалистом сами, а не через наш сервис. Если же вы собираетесь заказать экспертизу, которая не укладывается в рамки стандарта, можно внести и другие пункты. Их стоит обсудить не только с экспертом, но и отдельно с юристом.

Их услуги тоже представлены в нашем сервисе, выбрать специалиста можно за считанные минуты.

У нас есть еще пара преимуществ: мы гарантируем, что цена работы, заказанной через наш сервис, будет фиксированной, а сама сделка — безопасной. Для этого у нас разработаны соответствующие механизмы.

Во-первых, вы сразу договариваетесь о стоимости со специалистом, и цена уже не изменится, вам не предложат заплатить больше.

А во-вторых, вы точно не потратите свои кровные впустую, потому что они отправятся к исполнителю только после того, как услуга будет оказана и вы это подтвердите.

Источники:

Реестр техников-экспертов на сайте Минюста

Список членов СРО оценщиков на сайте Росреестра

Примерная форма договора на проведение экспертизы

Источник: https://rtiger.com/ru/journal/kak-zakazat-nezavisimuyu-ekspertizu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.