Гарантийный гарантированный работа паспорт ремонт

Памятка потребителю «О гарантийном обслуживании товара»

Гарантийный гарантированный работа паспорт ремонт

В данной Памятке рассмотрим: на какие товары продавец обязан установить гарантийный срок, какие случаи являются гарантийными и на что вправе рассчитывать потребитель.

Какие законы и нормативно-правовые акты регулируют гарантийное обслуживание товаров?
Гарантийное обслуживание регулируется Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ), Федеральным законом «О защите прав потребителей» (далее Закон), ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости», Положением о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники РД 37.009.025-92 и т.п.

Является ли установление гарантийного срока обязательным? В соответствии со статьей 470 ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец, согласно статье 469 ГК РФ и ст.

4 Закона, обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец обязаны удовлетворить требования потребителя.

К таким требованиям относятся: замена товара, соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара (работы) или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы.

Таким образом, установление гарантийного срока не является обязательным, а признается как дополнительная имущественная ответственность продавца перед покупателем. Гарантийный срок устанавливается изготовителем (продавцом) в его технической документации (договоре) и исчисляется в днях, месяцах, годах.

Если гарантийный срок не установлен, товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в момент передачи товара покупателю. В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 4 Закона товар должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока. Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков переданного ему товара. Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными в пределах сроков, которые определены статьей 477 ГК РФ и статьей 16 Закона. В случае, когда на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок (что зависит от свойств товара и его обычного использования), но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. В вопросах, касающихся строительства и строительных материалов, предусмотрен более длительный предельный срок для обнаружения недостатков. При наличии договорной гарантии, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока. Следовательно, независимо от того, установлен гарантийный срок или нет, продавец отвечает за качество товара.


На какие категории товаров устанавливается гарантийный срок? На какой товар по законодательству гарантийное обслуживание не распространяется?

            В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 5 закона «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В статьях 470 ГК РФ и 19 закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) в обязательном порядке устанавливается не гарантийный срок, а срок годности – период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы на товар (работу) длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

В наличии каких документов, дающих право на гарантийный ремонт, должен убедиться покупатель, прежде чем расплачиваться за покупку? Какие документы должен предъявить покупатель продавцу, чтобы товар приняли на гарантийный ремонт?

Согласно статье 477 ГК РФ и 19 Закона, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых в течение гарантийного срока. В соответствии со статьей 456 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и прочее), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. В соответствии с пунктом 51 Правил продажи отдельных видов товаров, при передаче покупателю технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей» требования о безвозмездном устранении недостатков, о замене товара и так далее предъявляются потребителем продавцу или производителю. В этой связи потребитель вправе представлять любые документы, удостоверяющие факт и условия покупки (договор купли-продажи, кассовый или товарный чек, гарантийный талон, сервисную книжку, свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справку-счет). Продавец (изготовитель) вправе потребовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего его личность. При этом статьей 18 закона «О защите прав потребителей» определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа (гарантийного талона или паспорта, руководства по эксплуатации и прочее), удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Законодательство не требует, чтобы потребитель при предъявлении требований в связи с продажей товара ненадлежащего качества представлял упаковку товара. Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца (изготовителя), то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени – гарантийного срока. Отсутствие гарантийного талона либо неправильное его оформление не может автоматически повлечь отказ от удовлетворения законных требований покупателя и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. При оформлении покупки следует проверить, чтобы был заполнен гарантийный талон: заполнены идентификационные признаки товара, дата продажи и проставлены печать и роспись продавца, а также документы об оплате товара. Условие, что гарантийное обслуживание распространяется на товар только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, противоречит положениям ГК РФ, закона «О защите прав потребителей» и является условием, ущемляющим права потребителя. Отсутствие или неправильное заполнение данных документов не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании, однако их наличие позволит избежать споров с организацией, осуществляющей сервисное обслуживание.

Если случай признали гарантийным, за какой срок должен быть отремонтирован товар? Вправе ли покупатель рассчитывать на выдачу аналогичного товара на время ремонта? Если неисправности устранить не удалось, как продавец должен рассчитаться с покупателем – возместить ему стоимость товара, заменить его?

Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Из данного пункта следует, что организация, уполномоченная на осуществление гарантийного ремонта, после обращения потребителя с требованием об устранении недостатков в товаре должна незамедлительно приступить к устранению выявленного недостатка. Поскольку законом не установлен конкретный срок, в течение которого недостаток должен быть устранен, то организация при выполнении работ по устранению недостатка в товаре должна придерживаться разумных сроков (с учетом особенностей технологического процесса и сроков выполнения ремонта, установленных в стандартах и других правовых актах). За нарушение срока устранения недостатков товара организация, осуществляющая гарантийный ремонт, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (статья 23 закона «О защите прав потребителей»), если не докажет, что ненадлежащее исполнение связано с действиями третьих лиц или непреодолимой силой. При этом в отношении товаров длительного пользования продавец обязан при предъявлении потребителем требования о проведении гарантийного ремонта в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар и обеспечить доставку за свой счет. В случае устранения недостатков гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (статья 20 закона «О защите прав потребителей»). Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утвержден перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. В перечень входят автомобили, мотоциклы, мебель, электротовары, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, электробытовые приборы для обработки продуктов и гражданское оружие. В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы. Если покупатель предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков товара, а устранить недостатки товара не удается, то потребитель вправе предъявить иные требования из списка. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.


 В каких случаях покупатель не вправе рассчитывать на гарантийный ремонт?

Наличие гарантии на проданный товар определяет пределы ответственности продавца за ненадлежащее качество товара. По общему правилу (то есть при наличии законной гарантии) продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до момента перехода риска случайной гибели или случайной порчи на покупателя или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, последний отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (статья 476 ГК РФ), пункт 6 статьи 18 закона «О защите прав потребителей». Таким образом, требования покупателя, в том числе об осуществлении бесплатного ремонта товара, не подлежат удовлетворению, если имеются следующие основания: нарушение потребителем правил использования; нарушение потребителем правил хранения или транспортировки товара; действия третьих лиц или непреодолимой силы.

Если данные обстоятельства имеют место, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая его функции, не отвечает за недостатки товара.

Начальник отдела  

защиты прав потребителей                                                                        Л.В.Омельченко

Источник: http://67.rospotrebnadzor.ru/content/135/1587/

Приложение 1. Гарантийный паспорт на законченный строительством (реконструкцией, капитальным ремонтом, ремонтом) участок автомобильной дороги

Гарантийный гарантированный работа паспорт ремонт

Приложение 1
к распоряжению Минтранса России
от 7 мая 2003 г. N ИС-414-р

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА (РОСАВТОДОР)__________________________________________________________________________ (полное наименование органа управления дорожным хозяйством – заказчик) ГАРАНТИЙНЫЙ ПАСПОРТ на законченный строительством, (реконструкцией, капитальным ремонтом, ремонтом) участок автомобильной дороги__________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (полное наименование автомобильной дороги, адрес пускового комплекса) 200_ г. _________________________________________________________________________ (полное наименование генеральной подрядной организации, юридический адрес, ИНН) _________________________________________________________________________ (N государственного контракта, на основании которого данная организация выполняла работы) Законченный строительством (реконструкцией, капитальным ремонтом,ремонтом) участок автомобильной дороги_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (полное наименование автомобильной дороги, адрес пускового комплекса) принят в эксплуатацию государственной приемочной комиссией____________________________________ (дата приемки, число, месяц, год) Работы выполнены по проекту, разработанному________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (полное наименование генеральной проектной организации, юридический адрес, ИНН) Инженерное сопровождение проекта __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (полное наименование организации, осуществлявшей инженерное сопровождение, юридический адрес, ИНН)

ХАРАКТЕРИСТИКА
введенного в эксплуатацию объекта

Категория дороги
Протяженность участка, км
Ширина земляного полотна, м
Ширина проезжей части, м
Вид покрытия (асфальтобетонное, цементобетонное и т.д.)
Искусственные сооружения:
Мосты, путепроводы, тоннели, эстакады, шт/пм
Водопропускные трубы, шт/пм
Обустройство дороги:
Барьерное ограждение (металлическое, железобетонное и т. д.), м
Сигнальные столбики, шт
Дорожные знаки,
Здания и сооружения эксплуатационной и автотранспортной служб,

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

Земляное полотноот 8 лет
Основание дорожной одеждыот 6 лет
Нижний слой покрытияот 5 лет
Верхний слой покрытияот 4 лет
Искусственные сооружения:
Мосты, путепроводы, тоннели, эстакадыот 8 лет
Водопропускные трубыот 6 лет
Регуляционные сооружения (тип сооружения)от 6 лет
Обустройство дороги:
Барьерное ограждение (металлическое, железобетонное)от 5 лет
Сигнальные столбикиот 2 лет
Дорожные знакиот 2 лет
Здания и сооружения эксплуатационной и автотранспортной службот 8 лет

_________________________________________________________________________ (полное наименование генеральной подрядной организации)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________ принимает на себя обязательства устранять дефекты, возникшие в течениегарантийных сроков. В случае выявления дефектов отдельных конструктивных элементовсооружений в пределах гарантийного срока, гарантийный срок на этотэлемент или часть сооружения устанавливается вновь в соответствии сГосударственным контрактом с момента (даты) завершения работ поустранению дефекта, оформляемый соответствующим актом. Продолжительностьпроведения работ по устранению выявленных дефектов не засчитывается вгарантийный срок. Подрядчик несет имущественную ответственность за качество и объемвыполненных работ, сроки, оговоренные Государственным контрактом инастоящим Гарантийным паспортом. ______________________________________ (Руководитель генеральной подрядной организации) _________ ______________ Подпись (Фамилия И.О.) МП Гарантийный паспорт выдан_________________________________________________________________________________________________________________________ (полное наименование организации, осуществляющей эксплуатацию объекта, юридический адрес, ИНН)_________________________________________________________________________ (N государственного контракта, на основании которого организация осуществляет эксплуатацию объекта) которое обязуется своевременно и в полном объеме производить работы посодержанию принятого в эксплуатацию_________________________________________________________________________________________________________________________________________________, (наименование объекта, адрес пускового комплекса, наименование автомобильной дороги)а также зданий и сооружений дорожно-эксплуатационной службы. __________________________________________(Руководитель эксплуатирующей организации) _________ ______________ Подпись (Фамилия И.О.) МП

Источник: https://base.garant.ru/14125948/53f89421bbdaf741eb2d1ecc4ddb4c33/

Паронимы ГАРАНТИЙНЫЙ – ГАРАНТИРОВАННЫЙ – ЕГЭтека

Гарантийный гарантированный работа паспорт ремонт

План  инфо-урока:

1.Лексическое значение паронимов  гарантийный – гарантированный

2.Примеры словосочетаний с паронимом  гарантийный

3.Примеры  предложений  с паронимом  гарантийный

4.Примеры словосочетаний с паронимом  гарантированный

5.Примеры  предложений с паронимом  гарантированный

6.Тесты

7.Ответы

1.ЛЕКСИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ  ПАРОНИМОВ  ГАРАНТИЙНЫЙ  –  ГАРАНТИРОВАННЫЙ

ГАРАНТИЙНЫЙ  — прилагательное к существительному гарантия. Содержащий гарантию, служащий гарантией.

ГАРАНТИРОВАННЫЙ  — причастие от глагола гарантировать. Обеспеченный, поддержанный законом.

2.ПРИМЕРЫ СЛОВОСОЧЕТАНИЙ  С ПАРОНИМОМ  –  ГАРАНТИЙНЫЙ

1)гарантийный срок

2)гарантийный  ремонт

3)гарантийная  мастерская

4)гарантийный  период

5)гарантийный  талон

6)гарантийный паспорт
7)гарантийное письмо

8)гарантийные  обязательства

9)гарантийный договор

10)гарантийные  документы

11)гарантийная документация

12)гарантийные ценные бумаги

13)гарантийный капитал

14)гарантийный  кредит

3.ПРИМЕРЫ ПРЕДЛОЖЕНИЙ С ПАРОНИМОМ  –  ГАРАНТИЙНЫЙ

1)Во время гарантийного срока чайник дважды был в ремонте с одним и тем же дефектом.

2)Через месяц после окончания гарантийного срока вновь возник тот же дефект.

3)В  соответствии со ст.20 Закона “О защите прав потребителей” в случае устранения недостатков в товаре гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

4)Гарантийный срок на чайник был установлен в размере 6 месяцев.

5)Покупателю необходимо знать, что в течение гарантийного срока покупатель имеет право бесплатно отремонтировать товар.

6)С какого момента наступает гарантийный срок товара?

7)В магазине мне отказали в гарантийном ремонте.

8)Гарантийное письмо –  это документ, обеспечивающий исполнение изложенных в нем обязательств.

9)В чем особенность составления гарантийного письма?

10)Гарантийное письмо подписывается руководителем и главным бухгалтером организации.

11)Покупатель попробовал найти гарантийную мастерскую.

12)При покупке аппаратуры, бытовой техники необходимо проверить ее и заполнить гарантийный талон.

4.ПРИМЕРЫ  СЛОВОСОЧЕТАНИЙ  С ПАРОНИМОМ  –  ГАРАНТИРОВАННЫЙ

1)гарантированное  право

2)гарантированные гражданские свободы

3)гарантированная возможность объединения в партии и движения

4)гарантированный отдых

5)гарантированный  доход

6)гарантированная пенсия

7)гарантированный  процент

8)гарантированная работа

9)гарантированный  аванс

10)гарантированный  заработок

11)гарантированная  зарплата

12)гарантированный  оклад

13)гарантированный  займ

14)гарантированный доступ

15)гарантированный результат

16)гарантированный  минимум

17)гарантированный  успех

18)гарантированная ситуация успеха

19)гарантированный  урожай

20)гарантированный сбыт  продукции

21)гарантированное  трудоустройство

22)гарантированный уровень подготовки

23)гарантированная доставка

24)гарантированное  качество

25)гарантированное  производство

26)гарантированный  тираж

27)гарантированная  отдача

5.ПРИМЕРЫ ПРЕДЛОЖЕНИЙ С  ПАРОНИМОМ  –  ГАРАНТИРОВАННЫЙ

1)Растениеводство в республике дает гарантированный урожай только в том случае, если будет достаточно орошения.

2)Опора на Конституцию Российской Федерации делает нашу жизнь стабильной, гражданские права  – гарантированными и защищёнными.

3)Кредит (лат. creditum – ссуда, долг) – это предоставление денег (или товаров) в долг на гарантированных условиях возвратности, платности.

4)Эстетика не даёт художнику рецепта и не обеспечивает гарантированный успех. Она лишь даёт ориентиры поиска.

5)Положительный эмоциональный настрой, гарантированная ситуация успеха пробуждают добрые чувства, сопереживание всех всем.

6)Обновление антивирусных баз осуществляется каждый час, при этом обеспечивается их гарантированная доставка при разрыве или смене соединений с Интернетом.

7)Граждане имеют право на труд, то есть на получение гарантированной работы.

8)Воспитание гражданина-патриота сегодня  есть залог гарантированного будущего для всего российского общества.

9)Права человека — это узаконенные, гарантированные государством возможности человека что-нибудь делать или иметь.

10)В  статье 118  Конституции 1936 года  говорится о том, что  «граждане СССР имеют право на труд, то есть  право на получение гарантированной работы с оплатой их труда в соответствии с его количеством и качеством».

11)Правовой статус  –  совокупность прав и обязанностей, гарантированных государством.

12)Любая технология, в том числе и технология решения задач,  – это инструмент для получения гарантированного результата.

13)Эта партия будет бороться за гарантированное трудоустройство молодых специалистов.

14)Cлонам в Индии теперь платят пенсию. Слоны, работающие в штате Керала на юге Индии, теперь имеют гарантированное государством право выхода на заслуженный отдых по достижении 65-летнего возраста. Их будут обеспечивать продуктами, бесплатной медицинской помощью и достойными условиями жизни.

15)Технология – процесс, обеспечивающий гарантированное получение нужного продукта из исходного материала.

6.ТЕСТЫ

1.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантированный отдых

2)гарантированный срок  

3)гарантированный  доход

4)гарантированная пенсия

2.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантированный уровень подготовки

2)гарантированная доставка

3)гарантированное  качество

4) гарантированные ценные бумаги 

3.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантированная работа

2)гарантированный доступ

3)гарантированный  ремонт  

4)гарантированный результат

4.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантийное  трудоустройство 

2)гарантийная  мастерская

3)гарантийный  период

4)гарантийный  талон

5.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантированное  право

2)гарантированные гражданские свободы

3)гарантированный паспорт 

4)гарантированный  успех

6.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантированная возможность объединения в партии и движения

2)гарантированный  урожай

3)гарантированный сбыт  продукции

4)гарантированные  обязательства 

7.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантированный капитал 

2)гарантированное  производство

3)гарантированный  тираж

4)гарантированная  отдача

8.

В одном из приведенных ниже словосочетаний  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер словосочетания  и  правильное слово.

1)гарантированная  зарплата

2)гарантированная документация 

3) гарантированный  оклад

4)гарантированный  займ

9.

В одном из приведенных ниже  предложений  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер предложения  и  правильное слово.

1)С какого момента наступает гарантийный срок товара?

2)В магазине мне отказали в гарантийном ремонте.

3)Гарантийное письмо –  это документ, обеспечивающий исполнение изложенных в нем обязательств.

4)Эта партия будет бороться за гарантийное трудоустройство молодых специалистов. 

10.

В одном из приведенных ниже  предложений  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите  номер  предложения  и  правильное слово.

1)Растениеводство в республике дает гарантированный урожай только в том случае, если будет достаточно орошения.

2)При покупке аппаратуры, бытовой техники необходимо проверить ее и заполнить гарантированный талон. 

3)Опора на Конституцию Российской Федерации делает нашу жизнь стабильной, гражданские права  – гарантированными и защищёнными.

4)Кредит (лат. creditum – ссуда, долг) – это предоставление денег (или товаров) в долг на гарантированных условиях возвратности, платности.

11.

[attention type=green]
В одном из приведенных ниже предложений  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите номер предложения и правильное слово.
[/attention]

1)Граждане имеют право на труд, то есть на получение гарантированной работы.

2)Воспитание гражданина-патриота сегодня  есть залог гарантированного будущего для всего российского общества.

3)В  соответствии со ст.20 Закона “О защите прав потребителей” в случае устранения недостатков в товаре гарантированный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.  

4)Права человека — это узаконенные, гарантированные государством возможности человека что-нибудь делать или иметь.

12.

[attention type=green]
В одном из приведенных ниже предложений  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите номер предложения и правильное слово.
[/attention]

1)Правовой статус  –  совокупность прав и обязанностей, гарантийных государством. 

2)Покупателю необходимо знать, что в течение гарантийного срока покупатель имеет право бесплатно отремонтировать товар.

3)В чем особенность составления гарантийного письма?

4)Покупатель попробовал найти гарантийную мастерскую.

13.

[attention type=green]
В одном из приведенных ниже предложений  НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите  ошибку и исправьте её.  Напишите номер предложения и правильное слово.
[/attention]

1)Технология – процесс, обеспечивающий гарантированное получение нужного продукта из исходного материала.

2)Через месяц после окончания гарантированного срока вновь возник тот же дефект.

3)Любая технология, в том числе и технология решения задач,  – это инструмент для получения гарантированного результата.

4)Обновление антивирусных баз осуществляется каждый час, при этом обеспечивается их гарантированная доставка при разрыве или смене соединений с Интернетом.

7.ОТВЕТЫ

№ тестового задания№ словосочетания или предложенияСлово
12гарантийный
24гарантийные
33гарантийный
41гарантированное
53гарантийный
64гарантийные
71гарантийный
82гарантийная
94гарантированное
102гарантийный
113гарантийный
121гарантированных
132гарантийного

Используемые источники

1.С.И.Ожегов. Словарь русского языка. М. «Русский язык» 1990

2.Е.Д.Головина. Различай слова: Трудные случаи современного русского словоупотребления. Экспресс-справочник. – Киров: Кировская областная типография. 1997.

3.Ю.А.Бельчиков, М.С.Панюшева. Словарь паронимов русского  языка. М.: ООО «Издательство АСТ»; ООО «Издательство Астрель», 2004.

5.К.С.Горбачевич. Словарь синонимов русского  языка. – М.: Изд-во Эксмо, 2005.

6.http://festival.1september.ru/

7.http://nsportal.ru/

8.http://gramota.ru/

9.http://paronymonline.ru

10.http://paronimov.slovaronline.com

11.http://dic.academic.ru

Назад в раздел

Источник: http://www.egeteka.ru/learning/intensive_work/russian/2172/

Описание общих гарантийных обязательства по ГК РФ

Гарантийный гарантированный работа паспорт ремонт

Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

  • изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
  • в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

  • Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
  • Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Понятие гарантийного срока

Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).

  • Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
  • Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
  • Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
  • Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.

Права покупателя во время гарантийного срока

Обратите внимание

Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.

Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.

Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст. 5 ЗоЗПП.

Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.

Гарантийный срок после ремонта

При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения.

Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте.

Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.

Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.

Заказчик услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии — в течение 2 лет.

Ответственность при выполнении работ и оказания услуг

Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:

Знаете ли Вы

Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги. Подробнее читайте в этой статье

  • бытовой и строительный;
  • на выполнение проектных и изыскательских работ;
  • по госзаказам.

Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана. Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.

Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).

Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.

Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков — 5 лет.

Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст. 779-783 ГК РФ.

Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.

Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.

Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.

Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась.

Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ.

При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

  • Негарантийными считаются только случаи:
    1. поломка произошла по вине покупателя;
    2. действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
    3. из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).

    Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.

  • Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Источник: https://potrebexpert.online/6030-garantiinue-obyazatelstva-v-dogovore-okazaniya-uslug

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.